我院召开“改善服务态度 加强医患沟通”专项部署会

       7月7日上午，我院在健行楼五楼会议室召开“改善服务态度 加强医患沟通”专项部署会，院党委书记王润玲出席会议并讲话，副院长徐文华主持。

       王润玲指出，优质的医疗质量、良好的服务态度、有效的医患沟通是我院发展、构建和谐医患关系的基础，我院要不断推动各项事业高质量发展。她要求，各科室要提高政治站位，深化思想认识。在全党深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育之际，着眼群众急难愁盼问题，立足我院实际，梳理问题清单。要细化责任强落实，稳步推进重实效。根据问题清单和责任分工，明确整改任务，进一步压紧压实整改责任，采取“台账式管理，项目化推进”的方式，统筹推进各项整改工作落实落地。要突出问题导向，落实整改时限。凝聚思想共识，形成整改合力，逐条逐项对照检查、深入剖析，明确整改时限，高标准、严要求推进专项整改，确保整改落实率达到100%。

       会议对改善服务态度及加强医患沟通问题清单任务进行了分解。职能科室负责人聚焦医疗服务中的“难点、堵点、痛点”问题，围绕科室强化运营管理、提高医疗服务质量，强化医疗服务意识等，认真剖析问题根源，提出整改措施。

       主题教育开展以来，我院坚持高点定位、统筹谋划，与群众健康需求相结合、与我院高质量发展相结合，锚定主题教育目标要求，践行为民造福宗旨，聚焦群众医疗服务诉求，通过持续优化诊区布局、提升口腔医疗技术创新、延伸志愿服务内涵等一系列举措，不断增强群众健康获得感、幸福感、安全感，以解决问题实际成果检验主题教育成效。

       相关医技科室、行政职能科室负责人及临床科室（门诊部）科秘书参加会议。

（医务部 邵建 杜新新）